ご相談時の課題
店舗の来店者数だけでは、どの商品棚が見られているか、試着室がどの程度利用されているかなど購買前の行動を把握できませんでした。スタッフによる現地観察では継続的なデータ収集が難しく、施策の効果測定も感覚的になっていました。店舗内行動と売上を組み合わせて分析できる仕組みが求められていました。
実施した内容
- 店舗カメラから来店者を匿名化した状態で検出・追跡
- 売場・什器ごとの滞在人数と滞在時間を自動集計
- 試着室・レジ・主要導線の利用状況を分析する機能を構築
- POSデータと来店行動を組み合わせて購買転換率を算出
- 店舗レイアウト上で行動指標を確認できるダッシュボードを開発
成果
- 店舗行動分析
- 目視調査 → 自動集計カメラAIを導入
- 売場別の滞在状況
- リアルタイム化什器単位で可視化
- 施策効果の確認
- 週次 → 日次行動・売上を統合分析
