ご相談時の課題
文章作成、翻訳、要約、情報調査などの業務を各社員が個別に行っており、部門ごとに作業品質や所要時間に差が生じていました。一般向け生成AIへ社内情報を入力することにはセキュリティ上の懸念もありました。また、社員によってプロンプト作成能力に差があるため、専門知識なしで利用できる環境が必要でした。
実施した内容
- 文章作成、翻訳、要約、調査など用途別AIタスクをテンプレート化
- 社内文書を安全に参照するRAG検索基盤を構築
- 部門・役職ごとに参照可能な情報を制御する権限管理を実装
- 過去チャットを案件・用途別に管理できる履歴機能を開発
- 利用履歴、生成内容、トークン利用量を確認できる管理機能を構築
成果
- 文章作成にかかる時間
- 約60分 → 約15分生成AIで下書きを自動作成
- 社内情報の検索時間
- 約10分 → 約1分RAG検索を導入
- AI利用業務
- 複数ツール → 1画面主要タスクを統合
