ご相談時の課題
商品数が多く、ユーザーによって「用途」「イベント」「花の種類」など探し方が異なるため、商品検索・絞り込みが複雑になっていました。ギフトECとして、商品選びから購入まで迷わせない導線が必要でした。また、季節イベントに合わせた特集を短期間で公開できる運用性も求められていました。
実施した内容
- 用途、イベント、商品タイプの3方向から商品を探せるナビゲーションを設計
- お気に入り、会員登録、カートを含む購入体験をモバイル最適化
- 季節特集・ギフト特集を柔軟に追加できるコンテンツ構造を構築
- 法人向けギフト導線を一般購入とは分離して設計
- 大量の商品画像を最適化し表示性能を改善
成果
- 商品検索時間
- 平均約5分 → 約2分用途別検索を導入
- 商品詳細到達率
- 約46%向上カテゴリ構造を再設計
- 特集ページ公開
- 数日 → 当日運営側で更新可能
