ご相談時の課題
矯正治療には複数の治療方法があり、患者様が自分に適した治療を判断しづらいことが課題でした。症例、料金、治療の流れなど重要情報も多く、初診前の不安をWebサイト上で十分に解消する必要がありました。また、スマートフォン利用者を中心とした予約・相談導線の改善も求められていました。
実施した内容
- 治療方法別に情報を整理し、患者様が比較しやすいページ構成を設計
- 症例紹介、治療費、治療の流れ、FAQを相互に関連付けた導線を構築
- スマートフォン画面下部に相談・予約導線を配置し操作性を向上
- 症例やお知らせを院内スタッフが更新できるCMSを構築
- 医療系検索キーワードを考慮したSEO内部構造を整備
成果
- 予約ページへの到達率
- 約38%向上主要ページの導線改善後
- 症例情報の更新
- 外部依頼 → 院内即日CMS運用へ移行
- モバイル離脱率
- 約24%改善UI・ページ速度を最適化
