ご相談時の課題
寝具は実物を確認せずオンラインで購入する際の心理的ハードルが高く、素材・構造・寝心地などをWeb上で十分に伝える必要がありました。また、複数の商品タイプやサイズがあり、商品選択が複雑になりやすい点も課題でした。商品販売だけでなく、ブランドの技術力や製造背景まで伝えられるECサイトが求められていました。
実施した内容
- 商品カテゴリーと利用目的を整理し、商品選択しやすいナビゲーションを構築
- 素材、構造、使用感を写真・図解で伝える商品詳細ページを設計
- レビュー、FAQ、ブランドストーリーを購入導線と連携
- 関連商品・周辺商品の回遊導線を実装しクロスセルを強化
- 大容量の商品画像を最適化しモバイル表示速度を改善
成果
- 商品詳細の閲覧時間
- 約1.5倍製品情報コンテンツを拡充
- カート投入率
- 約28%向上比較・購入導線を改善
- 表示速度（LCP）
- 1.8秒商品画像を最適化
