ご相談時の課題
会員情報、年会費、イベント申込を複数のExcelやサービスで管理しており、更新・照合作業が複雑になっていました。入金確認後の会員情報更新も手作業で、担当者への負担が集中していました。会員自身が登録情報や支払い状況を確認できる環境も求められていました。
実施した内容
- 会員基本情報、所属、会員種別などを一元管理するデータベースを構築
- クレジットカード等による会費決済と入金状態の自動連携を実装
- イベント申込、定員管理、参加者管理機能を開発
- 会員自身で情報確認・変更ができるマイページを構築
- 対象会員を条件抽出して配信できるメール機能を実装
成果
- 会費の入金確認作業
- 約80%削減決済情報を自動反映
- 会員情報の検索時間
- 約5分 → 数秒データを一元管理
- イベント受付業務
- 約60%削減申込・定員管理を自動化
